Договор на разработку сайта: подряд, этапы, права и подписание

01Подряд, услуги или смешанный договор

Коммерческое предложение принято — его условия пора перенести в договор. Сначала решите, какой это договор: от этого зависит, что вы сдаёте, когда вам платят и за что вы отвечаете после запуска. О самом предложении — в статье «Коммерческое предложение».

По договору подряда подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика определённую работу и сдать её результат, а заказчик — принять результат и оплатить его (ст. 702 ГК РФ, гл. 37). По договору возмездного оказания услуг исполнитель совершает определённые действия или ведёт деятельность, а заказчик оплачивает их в сроки и в порядке, указанные в договоре (ст. 779 и 781 ГК РФ, гл. 39). В подряде платят за результат, в услугах — за процесс. Поэтому SEO обычно оформляют как услуги, а сайт — как подряд: его можно проверить по техническому заданию и принять по акту.

Что это меняет. Вы сдаёте не часы работы, а сайт по ТЗ, и заказчик принимает его по акту (ст. 720). За недостатки результата отвечает подрядчик: о них можно заявить в гарантийный срок, а если его нет — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата (ст. 724). Без условия об авансе заказчик платит после окончательной сдачи (ст. 711), а до сдачи вправе отказаться от договора, оплатив выполненную часть (ст. 717). Эти правила действуют, даже если договор о них молчит, поэтому их настраивают под проект.

Часто в одном документе оказываются и разработка, и поддержка после запуска. Это смешанный договор: к его частям применяются правила о договорах, элементы которых в нём есть, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа договора (п. 3 ст. 421 ГК РФ). Создание сайта — по правилам подряда, ежемесячная поддержка — по правилам услуг. Но удобнее два договора: разработку закрыть итоговым актом, а поддержку оплачивать помесячно.

Третья составляющая — права на дизайн, код и тексты (часть четвёртая ГК РФ). Если сайт своими руками делает сам автор, к правам применяются правила о договоре авторского заказа (ст. 1288), если студия силами сотрудников и субподрядчиков — о произведениях, созданных по заказу (ст. 1296).

Подряд (гл. 37 ГК РФ)

• сдают результат — сайт по ТЗ
• приёмка по акту, недостатки оговаривают в акте
• подрядчик отвечает за недостатки результата
• без условия об авансе — оплата после сдачи

Услуги (гл. 39 ГК РФ)

• оплачивают действия или деятельность
• оплата — в сроки и порядке по договору
• подходит для поддержки и SEO

Разработку и поддержку можно соединить в смешанном договоре, но удобнее два договора.

02Предмет, сроки, цена и оплата

Предмет — что именно вы делаете и что сдаёте. Формулировка «создание сайта» без подробностей ведёт к спорам, входили ли в работу корзина, личный кабинет или английская версия. Поэтому в договоре пишут: «создание сайта в соответствии с техническим заданием (приложение № 1)», а в ТЗ — страницы, функции, систему управления, требования к адаптивности и браузерам. Как его составить, разобрано в статье «Техническое задание»; пример работ под ключ — на странице создания сайтов.

Сроки. В договоре подряда указывают начальный и конечный сроки работы, а по соглашению сторон — и сроки этапов. Подрядчик отвечает за нарушение всех этих сроков, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или договором, а изменить их можно в случаях и в порядке, предусмотренных договором (ст. 708 ГК РФ). Начало привязывают к событию, пример: «в течение 3 рабочих дней после поступления аванса и получения материалов по списку», а сроки этапов сводят в календарный план.

Цена. В договоре указывают цену работы или способы её определения; цену можно определить сметой, а если договор не говорит иное, она считается твёрдой (ст. 709 ГК РФ). Твёрдую цену подрядчик не вправе требовать увеличить, даже если полный объём работ нельзя было предусмотреть заранее. Поэтому новые страницы и функции сверх ТЗ оформляют дополнительным соглашением с ценой и сроком. Как посчитать смету, разобрано в статье «Смета и модели оплаты».

Порядок оплаты. Если договор подряда не предусматривает предварительной оплаты работы или её этапов, заказчик платит после окончательной сдачи результата — при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в срок (п. 1 ст. 711 ГК РФ). Аванс подрядчик вправе требовать, только если он предусмотрен законом или договором (п. 2 ст. 711). Без такого условия вы делаете весь сайт в долг. Обычная схема — аванс, оплата после приёмки этапа и финальный платёж после итогового акта. Пример: сайт за 150 000 ₽ — аванс 30 % (45 000 ₽) до старта, 30 % (45 000 ₽) после приёмки дизайна и 40 % (60 000 ₽) после итогового акта.

Этапы делят проект на части, у каждой — результат, срок, приёмка и оплата. Для сайта это обычно прототип, дизайн, разработка (вёрстка и программирование), наполнение и запуск. Прототип, сделанный до договора, — о нём в статье «Структура и прототип» — включают в ТЗ. Чем мельче этапы, тем меньше риск обеих сторон: заказчик платит за то, что видел, а вы не работаете месяцами без оплаты.

03Приёмка этапов и итоговый акт

Порядок приёмки задаёт договор: заказчик обязан в предусмотренные им сроки и порядке с участием подрядчика осмотреть и принять работу, а обнаружив недостатки — немедленно заявить о них (п. 1 ст. 720 ГК РФ). На недостатки, найденные при приёмке, он может ссылаться, если оговорил их в акте, а приняв работу без проверки, теряет право ссылаться на явные, видимые при обычной приёмке, недостатки, если договор не предусматривает иное (п. 2–3). О скрытых недостатках сообщают в разумный срок после обнаружения (п. 4).

Для сайта в договоре стоит прописать четыре вещи. Что сдаётся на каждом этапе: ссылка на прототип, макеты, сайт на тестовом адресе. Сколько дней у заказчика на проверку — пример: 5 рабочих дней. Как выглядит ответ: подписанный акт или мотивированный отказ — перечень недостатков со ссылками на пункты ТЗ. И что считается исправлением в рамках этапа, а что — новой работой: пример — два круга правок по дизайну входят в цену, а смена концепции после утверждения макета оформляется дополнительным соглашением.

1. Сдачаисполнитель передаёт результат этапа и акт способом из договора
2. Проверказаказчик сверяет результат с ТЗ в срок из договора
3. Ответподписанный акт или мотивированный отказ с перечнем недостатков
4. Исправленияисполнитель устраняет перечисленное и сдаёт этап снова
5. Акт и оплатаподписанный акт — основание оплатить этап и начать следующий

Если договор предусматривает приёмку этапов, акт этапа подтверждает, что этап сдан, и открывает следующий. Сайт целиком принимают итоговым актом: с момента, когда результат принят или должен был быть принят, течёт гарантийный срок, если договор не говорит иное (п. 5 ст. 724).

Если заказчик молчит

На случай, когда акт не подписывают и не возражают, пишут условие: «если в течение 5 рабочих дней после получения акта заказчик не направил мотивированный отказ, работа считается принятой». Это договорное условие, и исход спора оно не гарантирует. Верховный суд разбирал спор о видеоролике, где было именно такое условие: исполнитель не доказал, что предъявил заказчику сам ролик, в акте не было даже ссылки на файл — и молчание заказчика приёмкой не сочли (определение № 305-ЭС25-5342).

Вывод для сайта: к акту прикладывайте результат — ссылку на тестовую версию, архив или репозиторий, — отправляйте способом, указанным в договоре, и храните подтверждение. А срок на проверку давайте реальный: условие о молчаливой приёмке не лишает заказчика права позже заявить о скрытых недостатках.

Содействие заказчика

Сайт зависит и от заказчика: нужны тексты, фото, логотип, доступы и быстрые ответы. Заказчик обязан содействовать подрядчику в случаях, объёме и порядке, предусмотренных договором; если он этого не делает, подрядчик вправе требовать возмещения убытков, включая издержки простоя, либо переноса сроков, либо увеличения цены (ст. 718 ГК РФ). А если нарушение заказчиком своих обязанностей мешает работе, подрядчик вправе не приступать к ней или приостановить начатую (ст. 719). Поэтому в договоре перечисляют, что и к какому сроку передаёт заказчик, и пишут: срок этапа продлевается на время задержки.

Задержку фиксируйте письменно. Обнаружив не зависящие от него обстоятельства, из-за которых работу нельзя закончить в срок, подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до его указаний приостановить работу, иначе потом не сможет на них ссылаться (ст. 716 ГК РФ). Хватит короткого письма: «Материалы для разделов не получены, срок этапа сдвигается на время задержки».

04Отказ заказчика, гарантия, недостатки

Заказчик может отказаться от сайта в любой момент до сдачи результата, если договор не предусматривает иное. Тогда он платит часть цены пропорционально работе, выполненной до получения извещения об отказе, и возмещает убытки, причинённые прекращением договора, — в пределах разницы между ценой всей работы и частью цены, выплаченной за выполненную работу (ст. 717 ГК РФ).

Пример: цена сайта — 150 000 ₽, прототип и дизайн по календарному плану стоят 60 000 ₽. Заказчик отказался, когда дизайн принят, а к вёрстке ещё не приступали. За выполненную работу он платит 60 000 ₽ с учётом внесённых платежей: заплатил больше — разницу возвращают, меньше — доплачивает. Убытки сверх этого исполнитель может взыскать, только если докажет их, и не больше 150 000 − 60 000 = 90 000 ₽. Какая часть сделана, проще всего доказать ценами этапов в календарном плане и подписанными актами.

Гарантийный срок. Специального срока для сайтов закон не устанавливает — его задают в договоре. В течение гарантийного срока результат должен соответствовать условиям договора о качестве (п. 1 ст. 722 ГК РФ), а заказчик вправе предъявить требования по недостаткам, обнаруженным в этот срок (п. 3 ст. 724). Короткая гарантия ответственность не обнуляет: если гарантия меньше двух лет, за недостаток, найденный после неё, но в пределах двух лет, подрядчик отвечает, когда заказчик докажет, что недостаток возник до передачи результата (п. 4).

При недостатках заказчик, если иное не установлено законом или договором, выбирает: безвозмездное устранение в разумный срок, соразмерное уменьшение цены или возмещение своих расходов на устранение, если договор даёт ему такое право (п. 1 ст. 723 ГК РФ). Подрядчик может вместо устранения бесплатно переделать работу, возместив убытки от просрочки (п. 2). А не устранённые в разумный срок или существенные и неустранимые недостатки дают заказчику право отказаться от договора и требовать убытков (п. 3).

Главное для сайта — определить, что считается недостатком. Пример формулировки: недостаток — несоответствие ТЗ или ошибка в функциях, описанных в ТЗ; не являются недостатками изменения, внесённые заказчиком или третьими лицами, последствия обновлений, установленных заказчиком, и сбои хостинга. Но условие об освобождении подрядчика от ответственности за определённые недостатки не действует, если доказано, что они возникли по его вине (п. 4 ст. 723). Пример гарантии — 3 месяца с даты итогового акта.

05Права на сайт: что получает заказчик

Сайт с точки зрения права — не одна вещь, а набор объектов. Код — программа для ЭВМ, она охраняется как литературное произведение (ст. 1261 ГК РФ). Дизайн, тексты и фотографии — тоже произведения (ст. 1259). На каждый объект есть исключительное право: правообладатель использует объект любым не противоречащим закону способом и распоряжается самим правом (ст. 1229). Кому оно достанется, зависит от того, кто исполнитель и что написано в договоре.

Исполнитель — не автор: студия или ИП, у которых сайт делают сотрудники и субподрядчики. Тогда действует ст. 1296 ГК РФ: исключительное право на программу, базу данных или иное произведение, созданные по договору, предметом которого было их создание, принадлежит заказчику, если договором не предусмотрено иное. У исполнителя остаётся безвозмездная простая лицензия для собственных нужд на весь срок действия права, если договор её не исключил (п. 2), а если право по договору оставили исполнителю, такую лицензию в целях договора получает заказчик (п. 3). Права на работу субподрядчиков студия должна получить по договорам с ними — иначе передавать будет нечего.

Исполнитель — сам автор: фрилансер, в том числе ИП или самозанятый, который делает дизайн и код своими руками. Тогда ст. 1296 не применяется (п. 5 ст. 1296, п. 107 постановления Пленума ВС РФ № 10), а действуют правила о договоре авторского заказа: он может предусматривать отчуждение заказчику исключительного права или предоставление права использования в установленных договором пределах (п. 2 ст. 1288). Важная оговорка: договор, в котором прямо не указано, что исключительное право передаётся в полном объёме, считается лицензионным (п. 3 ст. 1233). Если заказчику нужен сайт целиком, это пишут прямо.

Отчуждение или лицензия

По договору об отчуждении исключительное право переходит к заказчику в полном объёме (ст. 1234 ГК РФ): он может менять сайт, передать его другому разработчику, продать. По лицензионному договору заказчик получает право использования в пределах договора (ст. 1235): право, прямо не указанное в лицензии, не считается предоставленным, а если срок не определён, договор считается заключённым на пять лет. Поэтому в лицензии перечисляют способы — воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, переработку (изменение кода и дизайна) — и срок, например весь срок действия исключительного права.

По договору об отчуждении право переходит в момент заключения договора, если соглашением сторон не предусмотрено иное (п. 4 ст. 1234). Этим «иное» и пользуются: «исключительное право переходит к заказчику с даты полной оплаты». Для исполнителя это защита от неоплаты, для заказчика — понятная точка: заплатил — получил права.

Сторонние компоненты — CMS, модули, шрифты, фото и иконки со стоков — исполнитель не создавал и передать «в собственность» не может. Их используют по лицензиям правообладателей: свободным, как у многих CMS с открытым кодом, или платным, которые оформляют на заказчика. В приложении к договору или акту перечисляют такие компоненты: кто покупает лицензию, на чьё имя, на какой срок.

Пленум Верховного суда называет интернет-сайт среди составных произведений: составителю принадлежат права на подбор или расположение материалов (п. 88 постановления № 10). Но права на код, дизайн, тексты и фото существуют отдельно — и закрывают их по отдельности. Право авторства неотчуждаемо и остаётся у автора в любом случае (ст. 1265), а показывать сайт в портфолио и ставить ссылку на разработчика можно, если это записано в договоре.

Создано по договору

• дизайн-макеты и код, написанный под проект
• тексты и фото, созданные исполнителем
• права — по ст. 1296 или по договору: отчуждение либо лицензия

Сторонние компоненты

• CMS, модули, шрифты, фото со стоков
• используются по лицензиям правообладателей
• платные лицензии оформляют на заказчика

Остаётся у исполнителя

• право авторства — оно неотчуждаемо
• простая лицензия для своих нужд по ст. 1296, если договор её не исключил
• портфолио — если это записано в договоре

06Домен, хостинг и доступы

Домен — не часть сайта, а запись в реестре. По Правилам регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ администратор домена — пользователь, на имя которого домен зарегистрирован в реестре: он продлевает регистрацию и вправе передать домен другому лицу. Поэтому домен с самого начала регистрируют на заказчика — компанию, предпринимателя или гражданина. С 1 сентября 2026 года регистрация, продление и смена администратора возможны только после его идентификации через Госуслуги: гражданину нужна подтверждённая учётная запись, организации — учётная запись организации и подтверждённая запись руководителя или уполномоченного сотрудника. Исполнитель может помочь с выбором имени и регистратора, но регистрирует домен заказчик.

Если домен оформлен на исполнителя, заказчик от него зависит: без исполнителя не продлит домен и не перенесёт сайт. Для исполнителя это тоже риск — спор «верните домен» и ответственность за чужой сайт. Передать домен можно: администратор подаёт заявку регистратору, а новый администратор заключает с регистратором договор и подтверждает согласие. Но проще сразу оформить правильно.

Хостинг — аренда места на сервере. Аккаунт тоже открывают на заказчика: он платит провайдеру напрямую и не теряет сайт, если исполнитель пропадёт. Если хостинг временно оплачивает исполнитель, в договоре пишут, когда и как аккаунт переходит к заказчику.

Доступы — к панели хостинга, CMS (учётная запись администратора), базе данных, серверу, регистратору, репозиторию с кодом, Яндекс Метрике и Вебмастеру. Обычная договорённость: исполнитель передаёт их после полной оплаты и перечисляет в итоговом акте или отдельном акте передачи. Пароли в акт не пишут — их передают отдельно, а заказчик после приёмки меняет их. Если домен и хостинг с первого дня на заказчике, условие «доступы после оплаты» касается только созданного исполнителем — и заказчику не приходится выкупать собственный домен.

07Подписание и проверка перед подписью

Способы подписания — на бумаге, электронными документами или офертой с оплатой счёта, — полномочия подписанта и проверка контрагента разобраны в статье «Переговоры и подписание». Для сайта добавьте одно: договор — это ещё и приложения: ТЗ, календарный план со стоимостью этапов, смета, перечень сторонних компонентов. Их согласуют и подписывают вместе с договором, иначе в споре трудно доказать, о чём договорились.

Перед подписью сверьте договор со списком: чего нет или что записано иначе, чем договорились, исправьте до подписи.

• Предмет и ТЗ. ТЗ — приложение к договору, подписано обеими сторонами.
• Сроки. Начало привязано к авансу и материалам, этапы — в календарном плане.
• Цена и оплата. Аванс, оплата этапов, финальный платёж; что меняет цену.
• Приёмка. Срок на проверку, мотивированный отказ, число кругов правок.
• Содействие заказчика. Что и когда он передаёт, как сдвигаются сроки при задержке.
• Права. Отчуждение или лицензия, момент перехода, сторонние компоненты, портфолио.
• Домен, хостинг, доступы. На кого оформлены, когда и как передаются.
• Гарантия и отказ. Гарантийный срок, что не считается недостатком, как считают выполненную часть.

Каждый пункт подробно разобран во второй части серии — «Договор по пунктам», вместе с шаблоном договора целиком. Короткое правило этой статьи: результат — по ТЗ, деньги — за принятые этапы, права — после полной оплаты, домен — на заказчике с первого дня.

Термины

Договор подряда

Договор, по которому подрядчик выполняет по заданию заказчика работу и сдаёт результат, а заказчик принимает и оплачивает его (ст. 702 ГК РФ).

Мотивированный отказ

Письменный отказ от приёмки с перечнем недостатков и ссылками на пункты договора или ТЗ.

Гарантийный срок

Срок, в течение которого результат работы должен соответствовать условиям договора о качестве (ст. 722 ГК РФ).

Исключительное право

Право использовать результат интеллектуальной деятельности любым не противоречащим закону способом и распоряжаться этим правом (ст. 1229 ГК РФ).

Договор об отчуждении исключительного права

Договор, по которому правообладатель передаёт исключительное право другой стороне в полном объёме (ст. 1234 ГК РФ).

Лицензионный договор

Договор, по которому правообладатель предоставляет право использования в пределах, указанных в договоре (ст. 1235 ГК РФ).

Договор авторского заказа

Договор, по которому автор обязуется по заказу создать обусловленное договором произведение (ст. 1288 ГК РФ).

Администратор домена

Пользователь, на имя которого доменное имя зарегистрировано в реестре.

Вопросы и ответы

Какой договор заключать на создание сайта — подряд или услуги?

Обычно подряд (гл. 37 ГК РФ): сайт — конкретный результат, его сдают и принимают по акту, а за недостатки результата отвечает подрядчик. Услуги подходят для поддержки и SEO, где оплачивают действия, а не результат. Разработку и поддержку можно соединить в смешанном договоре, но удобнее два отдельных.

Кому принадлежат права на сайт, если в договоре о них ничего не сказано?

Зависит от исполнителя. Если сайт делала студия силами сотрудников и субподрядчиков, исключительное право по ст. 1296 ГК РФ принадлежит заказчику, если договор не говорит иное. Если сайт сделал сам автор, эта статья не применяется, и договор без прямого условия о передаче права в полном объёме считается лицензионным (п. 3 ст. 1233). Поэтому права прописывают всегда.

Можно ли написать в договоре, что акт считается подписанным, если заказчик молчит?

Можно — это договорное условие, но исход спора оно не гарантирует. Верховный суд не признал молчание заказчика приёмкой, когда исполнитель не доказал, что предъявил сам результат (определение № 305-ЭС25-5342). Прикладывайте к акту ссылку на результат, отправляйте документы способом из договора и храните подтверждение.

На кого регистрировать домен для сайта клиента?

На заказчика. Администратор домена — тот, на чьё имя домен зарегистрирован в реестре: он продлевает регистрацию и может передать домен другому лицу. С 1 сентября 2026 года операции с доменами .RU и .РФ требуют идентификации администратора через Госуслуги, поэтому домен заказчик регистрирует сам.

Что будет, если заказчик откажется от сайта на середине работы?

До сдачи результата заказчик вправе отказаться от договора, если договор не предусматривает иное. Он оплачивает часть цены пропорционально выполненной работе и возмещает доказанные убытки, но не больше разницы между ценой всей работы и оплаченной частью (ст. 717 ГК РФ).

Какой гарантийный срок давать на сайт?

Специального срока для сайтов закон не устанавливает — его задают в договоре. Если гарантийного срока нет, заказчик может предъявить требования по недостаткам, обнаруженным в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата (п. 2 ст. 724 ГК РФ). В договоре стоит также описать, что не считается недостатком.

Статья — справочный материал, а не юридическая или налоговая консультация. Нормы, ставки и лимиты указаны на 5 октября 2026; перед подписанием договора или выбором налогового режима сверьтесь с действующей редакцией закона или с юристом.